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サポート体制の充実インターネットによる問い合わせ
インターネットによる問い合わせについては2種類あります。
SBI証券に口座を開設している人の問い合わせと
SBI証券に口座を開設していない人の問い合わせです。
SBI証券に口座を開設している人は自分のページにログインすると問い合わせフォームがありますからそこに記入すればメールで直接回答を送ってもらえます。
株式売買手数料についてとか、税金についてとか、大まかに分類することにより絞り込んでいます。
もちろんその前にQ&Aやヘルプなどを参照して欲しいと明記はしていますが。急がない質問などはここでするといいですね。
それから、何月何日の何時ごろにSBI証券側から電話をかけてきて欲しいというリクエストもできるんです。
平日の時間帯という制約はあるにせよこれは便利ですよ。自分からかけるとなると、話中ではという不安もありますが
「自分の都合のいい時間にお前のところからかけてこい」
みたいな殿様気分ですね。
それはいくらなんでもやりすぎですが、メールで事前に質問内容をまとめて指定しておいてその内容について説明を受けるということになります。
実際にオペレーターと同じ画面を見ながら説明を受けるととてもよく理解することができます。
SBI証券に口座を開設していない人の問い合わせについては、私は実際に問い合わせをしたことがありません。
今までの回答例とかにリンクされると思います。
実際に質問したいこと、問い合わせしたいことというのはSBI証券のホームページで実際に売買するやり方など実際のSBI証券のホームページの使い方を質問したいというのがほとんどでしょう。
SBI証券に口座を開設していない人の問い合わせというのは口座を開設したいけどという質問や、他との比較ということになるのでしょうか。