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ｻﾎﾟｰﾄ体制の充実SBIﾞ証券の電話サポート
SBI ﾞ証券の電話サポートが充実しています。オンライン証券ナンバーワンの人気はここにあると思ってます。
SBIﾞ証券のホームページにはトップページの右上にはっきりと「お問い合わせ」と明記しています。
そして電話でのサポートは「オンライン証券最大規模の体制で、充実したサポートを実現しています」とうたっています。
SBIﾞ証券のホームページには下記のように明記しています。
オンライン証券最大規模の人員体制で、証券外務員の資格をもったオペレーターがお客様からのご注文やお問い合わせに迅速に対応しています。」
証券外務員の資格をもったオペレーターが対応してくれますから、質問に対する応答が明確でありなおかつ早い
私は何度も得した気分になった。
手数料のこととは別に税金のことも教えてもらったし証券用語の解説もしてもらったりした。
しかしオペレーターにも得意不得意があるのは事実だ。
それは致し方ないことではある。
いくらプロとはいえ一人の担当ですべての回答は無理だろう。 オペレーターは必ず、名前を名乗ってくれるから誰がどの分野に強いかメモしておくのもいいかも たとえば税金問題に強いとか、投資信託に強いとか。パソコンの取り扱いに強いとか。
会社名まではいえないが、明らかに、余剰人員を無理やりオペレーターとして配置したなと思える証券会社もあった。
何を聞いても全く答えられないたらいまわしばかりされたこともあった。
おいおいおっさん しっかりしてくれよ。
しかし、あんた、そんなところへ廻されて大変だねと思った。
自分もおっさんだけど・・・。
それから、サポートがメールのみで電話対応してないところもたくさんある。
それからサポート自体どこにあるのかいくら探しても見つからないところもあった
サポートに人件費使いたくなくてわざと見つけにくくしているのではと思える
サポートの全く必要のない経験豊富な人は用がないかもしれませんね。
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ＳＢＩイートレード証券はＳＢＩ証券に社名が変わりました。